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          公司文化

          一、管理理念
          1、嚴謹、科學、高效、合理的管理制度,讓公司成為行業的領導者,讓公司的運作更為規范化,讓公司在今后的道路上更為穩定、快速的前進與發展;
          2、公平、公正、嚴格、透明的管理態度,讓員工安心、快樂的工作,并為員工提供一個發揮特長、提高自我的表演舞臺;
          3、團結、互助、友愛、支持的管理氛圍,為員工創造出良好的工作與生活環 境,使員工有歸屬感,同時為公司營造出生機勃勃、充滿活力的現象,讓客人在本公司玩得開心、舒心、放心。

          二、服務精神
          禮貌、熱情、微笑、真誠的服務態度,讓客人感覺到“賓至如歸”的溫暖,無論何時都要保證客人在本公司受到親切專業的服務,體現“物有所值”。
          1、禮貌:任何時候都要使用禮貌用語,并用形體語言表示對他人的尊重、對客人和同事的禮貌體現出公司員工的高素質及公司的檔次;
          2、熱情:工作中應時常主動為客人設想并熱情、殷情地為客人服務;
          3、耐心:對客人要有問必答,對客人的要求和問題要認真、耐心、不厭其煩,并盡快盡量去解決;
          4、友善:把你的客人與同事當作你的好朋友,以和藹的微笑迎接客人,以友好的態度與同事相處;
          5、周到:每位員工要有強烈的超前服務意識以及細微的服務意識,對客人提出的服務要無微不至,對客人沒有要求的服務,要設身處地的為客人著想,把服務工作做到超前、細微;
          6、樂觀:快樂是開心之源,每一位員工必須開朗、活潑,以飽滿的精神狀態去服務客人,使客人有輕松、快樂感。另外每位員工對于挫折也要積極去面對,想為法去處理和解決問題,不能灰心喪氣、一蹶不振。

          三、工作態度
          沒有做不好的事,只有不好好做的事,態度決定一切。任何員工在工作中應端正態度、努力工作,才能夠提高自己的業務水平,同時也能讓公司正常運作及取得最佳經濟效益與社會效益。
          1、服從:員工應切實服從上級領導的工作安排及調配,并遵循先服從后上訴的管理原則;
          2、嚴于職守:必須依時上、下班,不遲到、早退、曠工及擅離崗位,遵守各項勞動條例;
          3、正直誠實:員工應實事求是,不欺騙隱瞞及陽奉陰違,做到有事必報、有錯必改,本著對事不對人的工作態度;
          4、勤勉負責:員工要有吃苦耐勞、高效勤快的做事精神,對從事的工作認真負責,出了問題敢于承擔責任,不要互相推脫;
          5、團結協作:各部門之間,各崗位之間要相互配合、真誠合作,不要相互阻撓,要發揚“團結就是力量”的精神,任何部門或個人不得從中作梗,需知我們是公司的一員,是一家人,要本著分工不分家的思想作風。

          Mature性SeⅩXX束缚

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